常见问题 服务向导 服务守则 取回密码 帐号申诉

如果密码丢失，且未进行密码保护设置，可以选择账号申诉方式找回密码。

>> “申请表”下载

处理原则：
        1、收到申请表核实后，对该账号进行封停处理，5个工作日内如没有争议即可予以人工重置密码；
        2、如申请密码找回的申请者曾涉嫌偷盗账号、倒卖账号、伪造复件等行为，其申请将不予受理。
        3、玩家对自有帐户信息资料负责，我公司仅提供密码重置服务，不提供帐号资料找回服务，玩家请自己保护好个人信息。
        4、如申请的账号存在争议，视争议双方谁提供的证据更确凿，该账号判给谁，如双方都不能提供确凿证据则该账号永久封停，今晚乐呵客服部拥有对账号所属者身份的最终裁决权和解释权。
        5、申请表必须附身份证复印件为有效申请
申请表提交方式：
        1、直接到公司提交 地址：天津市南开区白堤路186号电子科技广场22楼
        2、传真提交：022-27416078 工作时间：周1—周5 早9点—晚17点